ARCHEBION, LLONGAU, CYFLWYNO

• A yw'r prisiau a restrir ar y wefan yn cynnwys treth?

Mae prisiau ar wefan Kingham yn cynnwys treth. Bydd y swm treth yn cael ei gyfrifo yn y ddesg dalu cyn cwblhau'r taliad a bydd yn cael ei arddangos ar yr anfoneb, sydd ynghlwm wrth eich e-bost cludo.

• Faint o eitemau y gallaf eu harchebu?

Rydym yn eich gwahodd i brynu uchafswm o 10 uned fesul cynnyrch. Cliciwch ar ' Cysylltwch â Ni ' isod i siarad ag Ymgynghorydd am archebion mwy.

• A allaf ganslo neu newid fy archeb?

Cysylltwch â ni isod os hoffech ganslo neu newid eich archeb. Er na allwn warantu hyn, byddwn yn hapus yn gwneud ein gorau ar gyfer unrhyw archebion nad ydynt eisoes wedi'u prosesu.

• A oes unrhyw arogl wedi'i chwistrellu ar fy archeb?

Gan gofio trwynau ac ysgyfaint sensitif, rydym yn osgoi chwistrellu anrhegion â phersawr.

• Rydw i'n colli eitem o fy archeb ar-lein?
  

Mae'n wir ddrwg gennym ddeall nad yw'r pecyn a gawsoch fel y gwnaethoch chi archebu a diolch i chi am ddod â hyn i'n sylw.

Gofynnwn yn garedig i chi gysylltu â’n staff a darparu’r wybodaeth isod i helpu i gyflymu’r datrysiad:

1. Rhif archeb (gellir dod o hyd i hwn yn eich cadarnhad archeb)
2. Enw'r cynnyrch coll
3. Ffotograffau (dim ond i'w cadarnhau fel y gallwn fwydo hyn yn ôl i'n tîm cyflawni)

Bydd ein staff wedyn yn cynnal ymchwiliad ac yn ceisio datrys hyn yn gyflym.

Cliciwch ar Cysylltwch â Ni isod i siarad ag Ymgynghorydd.

• A oes angen llofnod ar gyfer danfon?

Yn y rhan fwyaf o achosion, nid oes angen llofnod pan fydd eich parsel yn cael ei ddosbarthu. Gall Kingham, fodd bynnag, ofyn am lofnod ar gyfer archebion o werth uchel.

Os hoffech chi wneud cais yn bersonol i gael llofnod, gadewch nodyn trwy ddewis “Mae gen i gyfarwyddiadau arbennig ar gyfer danfon” ar ôl i chi ddewis eich opsiwn dosbarthu o fewn y ddesg dalu.

• Ydych chi'n danfon i Blychau Post?

Rydym yn falch o dderbyn cyfeiriadau Blwch Post ar gyfer pob danfoniad yng Nghanada.

Mewn achosion o'r fath, bydd eich archeb yn cael ei danfon gyda Canada Post yn lle FedEx.

• Beth yw eich opsiynau dosbarthu a chostau cludo?

Mae opsiynau dosbarthu yn cynnwys safonol a chyflym, y gallwch ddewis ohonynt yn ystod eich til cyn prynu. Amcangyfrifon yn unig yw ein hamserlenni dosbarthu a gallant amrywio gyda gwyliau cyhoeddus, problemau dosbarthu negeswyr posibl, a dylanwadau eraill (fel tywydd garw) sydd y tu hwnt i reolaeth Kingham.

• Beth ddylwn i ei wneud os caiff fy archeb ei ddifrodi wrth ei gludo?

Os yw eitem wedi'i difrodi wrth ei chludo, bydd Kingham yn rhoi un arall i chi neu ad-daliad llawn*. Cysylltwch â ni isod gyda manylion eich archeb a llun cysylltiedig o'r eitem a ddifrodwyd.

* Sylwch fod hyn yn berthnasol i orchmynion a roddir ar kinghamskincare.com yn unig. Ar gyfer pryniannau a wneir trwy fanwerthwyr trydydd parti, rydym yn eich cynghori i gysylltu â'r man prynu am gymorth.

• Sut alla i olrhain fy mharsel?

Byddwch yn derbyn rhif olrhain trwy e-bost pan fydd eich archeb wedi'i anfon, ynghyd â dolen i'r dudalen olrhain briodol. Gallwch hefyd olrhain statws eich archeb yn track.kinghamskincare.com.*
* Sylwch, gall gymryd hyd at 48 awr i'r rhif olrhain ddod ar gael ar wefan y negesydd.

Ar gyfer cwsmeriaid sydd â phroffil ar-lein cofrestredig, efallai y bydd gwybodaeth olrhain hefyd ar gael o'r adran Hanes Archeb yn eich cyfrif .

Sut olwg fydd ar fy mhecyn?

Bydd eich archeb yn cael ei ddosbarthu mewn blwch ailgylchadwy ecogyfeillgar a ddatblygwyd gyda'ch gwerthoedd cynaliadwy mewn golwg. Mae brandio allanol yn fach iawn ar gyfer eich preifatrwydd ac i atal lladrad trwy arbed y profiad brandio i chi yn y blwch.

• A oes angen llofnod ar gyfer danfon?

Yn y rhan fwyaf o achosion, nid oes angen llofnod pan fydd eich parsel yn cael ei ddosbarthu. Gall Kingham, fodd bynnag, ofyn am lofnod ar gyfer archebion o werth uchel.

Os hoffech chi wneud cais yn bersonol i gael llofnod, gadewch nodyn trwy ddewis “Mae gen i gyfarwyddiadau arbennig ar gyfer danfon” ar ôl i chi ddewis eich opsiwn dosbarthu o fewn y ddesg dalu.

• Ydych chi'n danfon i Blychau Post?

Rydym yn falch o dderbyn cyfeiriadau Blwch Post ar gyfer pob danfoniad yng Nghanada.

Mewn achosion o'r fath, bydd eich archeb yn cael ei danfon gyda Canada Post yn lle FedEx.